Conditions générales de vente

Conditions générales de vente aux particuliers :

Le client dispose d'un délai de 14 jours calendrier pour demander l'échange d'un article qu'il a acheté (autre couleur, autre taille ou autre article) pourvu que l'article qu'il souhaite échanger soit dans son emballage d'origine et qu'il n'ait pas été utilisé. Si nous sommes dans l'impossibilité de procéder à l'échange demandé (taille ou couleur souhaitée n'étant pas de stock par exemple), le client ne pourra pas demander un remboursement.

Le remboursement d'un article acheté ne sera possible que si nous l'acceptons explicitement. Pour prendre notre décision nous nous baserons entre autres sur les éléments suivants : état impeccable du produit, emballage intact, délai depuis l'achat, éventuelles ventes ratées suite à l'indisponibilité du produit. Si un remboursement n'est pas possible et que le client ne souhaite pas échanger, nous pourrons proposer la reprise de l'article contre un bon d'achat valable 6 mois.